Política de privacidad
# POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: Enero de 2026
En Dermaglide® respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.
Al utilizar este sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
---
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Dermaglide®
Correo electrónico de contacto:
my.dermaglide@hotmail.com
Horario de atención al cliente:
Lunes a Viernes
09:00 - 14:00
16:00 - 20:00
---
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
Datos de identificación
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
Datos de compra
- Historial de pedidos
- Productos adquiridos
- Método de pago utilizado
Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Dispositivo utilizado
- Ubicación aproximada
- Cookies y tecnologías similares
Datos de marketing
- Preferencias de comunicación
- Suscripciones a newsletters
- Interacciones con campañas promocionales
---
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar pedidos.
- Gestionar pagos y devoluciones.
- Proporcionar soporte al cliente.
- Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Detectar actividades fraudulentas o sospechosas.
- Cumplir obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento previo.
---
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato de compra.
- Consentimiento del usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad del sitio.
---
5. COMPARTICIÓN DE DATOS
Dermaglide® podrá compartir información únicamente con proveedores necesarios para el funcionamiento de la tienda, incluyendo:
- Shopify
- Pasarelas de pago
- Empresas de transporte
- Herramientas de email marketing
- Servicios de análisis y seguridad
Estos proveedores solo podrán utilizar la información para prestar los servicios contratados.
No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.
---
6. PAGOS
Los pagos realizados en nuestro sitio son procesados mediante plataformas de pago seguras.
Dermaglide® no almacena información completa de tarjetas bancarias ni credenciales de pago.
Toda la información financiera es gestionada directamente por los proveedores de pago autorizados.
---
7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:
- Gestionar la relación comercial.
- Cumplir obligaciones fiscales y legales.
- Resolver incidencias o reclamaciones.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
---
8. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho de portabilidad de los datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede contactar con:
my.dermaglide@hotmail.com
Responderemos a la solicitud dentro de los plazos legalmente establecidos.
---
9. COOKIES
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para:
- Garantizar el funcionamiento correcto de la web.
- Recordar preferencias del usuario.
- Analizar el tráfico y comportamiento de navegación.
- Personalizar contenidos y publicidad.
El usuario puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
Para más información consulta nuestra Política de Cookies.
---
10. SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a:
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Divulgación.
- Pérdida o destrucción accidental.
Aunque implementamos altos estándares de seguridad, ningún sistema puede garantizar una protección absoluta.
---
11. MENORES DE EDAD
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 18 años.
No recopilamos deliberadamente información personal de menores.
Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin autorización, procederemos a su eliminación inmediata.
---
12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Dermaglide® podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página junto con la fecha de actualización correspondiente.
---
CONTACTO
Si tienes cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:
Correo electrónico:
my.dermaglide@hotmail.com
Horario de atención:
Lunes a Viernes
09:00 - 14:00
16:00 - 20:00
